TrikottoEnvío y pago
En Trikotto preparamos cada pedido de equipaciones de fútbol, camisetas oficiales y de réplica, pantalones técnicos, medias y accesorios de entrenamiento siguiendo protocolos de embalaje pensados para prendas deportivas. Trabajamos con transportistas que operan en toda España para que el pedido llegue en el mismo estado en que salió de nuestro almacén.
Métodos de entrega
Plazos y tarifas
| Servicio | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| SEUR | 24-48 horas laborables | 4,95 € |
| Correos (Paq Ligero y puntos de recogida) | 2-4 días laborables | 3,95 € |
Los plazos se cuentan en días laborables desde la fecha de envío. Las zonas apartadas pueden necesitar 1-2 días más.
Preparación del pedido
Los pedidos hechos antes de las 11:00 en día laborable salen ese mismo día. Los que llegan después de esa hora, en fin de semana o festivo, salen el siguiente día laborable. Recibirás un correo con el número de pedido en cuanto se complete la compra.
Cada prenda se dobla siguiendo el patrón de fábrica y se introduce en una bolsa individual resistente a la humedad para evitar arrugas, manchas o roces durante el transporte. Los pedidos con varias unidades, balones o accesorios rígidos se colocan en cajas de cartón reforzado con relleno de protección en las esquinas, y las camisetas personalizadas con dorsal o escudo se envían en una funda adicional para proteger la impresión o el bordado.
Seguimiento del envío
En cuanto el paquete sale de nuestro almacén se genera automáticamente un número de seguimiento que se envía por correo electrónico y, si el cliente lo facilita, también por SMS, permitiendo consultar el estado del envío en cada etapa hasta la entrega.
Paquete perdido o con retraso
Si el seguimiento no se mueve en 5 días laborables, escríbenos a [email protected] con tu número de pedido. Abrimos una reclamación con el transportista y te reenviamos el pedido o te devolvemos el importe íntegro (tú eliges) en un plazo de 10 días laborables tras la reclamación.
Dañado durante el transporte
Si el paquete llega con la caja o la bolsa protectora visiblemente dañada, el cliente debe fotografiar el embalaje y el contenido antes de manipular la prenda, no aceptar el paquete si el daño es evidente en presencia del transportista cuando sea posible, y contactar con [email protected] dentro de las 48 horas siguientes a la entrega adjuntando las fotografías y el número de pedido. Tras revisar el caso, Trikotto Sport, S.L. gestionará la reposición de la prenda o el reembolso correspondiente sin coste adicional para el cliente.
Métodos de pago
Aceptamos Contra reembolso, Transferencia bancaria. Nunca te pedimos los datos de tu tarjeta ni de tu banca online por correo ni por teléfono.
Envíos fuera de España
Enviamos a un grupo de países. Antes de pagar te mostramos el coste y el plazo de tu destino. Si hay aranceles de importación, los paga quien recibe el pedido.
Preguntas sobre esta política
Escríbenos a [email protected] o llama al +34 986 204 04 06 en horario Lunes a Viernes 08:00-16:00. Contestamos todas las consultas en un plazo de un día hábil.
- Empresa
- Trikotto Sport, S.L.
- Dirección fiscal
- Calle Príncipe, 30, 36202 Vigo
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +34 986 204 04 06
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 08:00-16:00
- Número de registro
- CIF: B-15623782